1. Zahle ich Versandkosten?
Ja, wir erheben pro Bestellung eine Versandpauschale von EUR 6,90. Ab einem Warenwert von EUR 69,- übernehmen wir die Versandkosten. Bei Selbstabholung in der Brauerei entfällt diese Gebühr ebenfalls.
2. Kann ich meine Bestellung retournieren?
Ja, Du kannst Deine Bestellung spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurücksenden oder in der Brauerei zurückgeben. Alle Details dazu findest Du unter den Informationen zum Widerruf.
3. Bezahle ich hier Pfand?
Bei Glasflaschen berechnen wir Pfandgebühren in Höhe von 0,08 € bzw. 0,15 € (Bügelverschluss) zzgl. zum ausgewiesenen Betrag. Du erhältst es deutschlandweit bei fast jedem Getränkehändler - z.B. Supermarkt mit Pfandrückgabe-System - zurück.
4. Wer liefert mein Paket?
Wir verschicken unsere Ware per DHL in speziellen Kartonagen für den Flaschenversand. Sollte es dennoch zu einem Transportschaden kommen, sichern wir Dir eine schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung zu. Bei alkoholhaltigen Getränken stellt der DHL-Bote sicher, dass die Getränke nicht an Minderjährige ausgehändigt werden.
5. Wie alt muss ich sein, um alkoholische Getränke bestellen zu können?
Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Wir verkaufen keine alkoholhaltigen Getränke an Jugendliche unter 16 Jahre.
6. Wie sind die Lieferzeiten?
Der Versand wird unverzüglich nach Zahlungseingang veranlasst und erfolgt innerhalb weniger Tage. Spätestens nach fünf Arbeitstagen sollte das Bier bei Dir sein. Falls Lieferverzögerungen auftreten, geben wir Dir rechtzeitig Bescheid.
7. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du kannst mit Kreditkarte, mit PayPal oder gegen Vorkasse bezahlen. Bei Vorkasse bitten wir Dich, Deinen Bestellbetrag an folgendes Konto zu überweisen:
Bank: Sparkasse BGL
Empfänger: Privatbrauerei Wieninger
IBAN: DE96 7105 0000 0000 2640 10
BIC: BYLADEM1BGL
Verwendungszweck: Deine Bestellnummer
8. Versendet Ihr auch ins Ausland?
Aktuell ist nur der Versand innerhalb von Deutschland möglich. Wir arbeiten allerdings daran, unseren Service in weiteren EU-Ländern anzubieten.
Hast Du weitere Fragen?
Ruf uns einfach an: +49 86 66 / 80 20 oder schick uns eine E-Mail an shop@wieninger.de
Dein WIENINGER-Team!
